Conditions générales
-
- Acceptation des conditions de vente
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles pour toute vente à distance effectuée à partir du site e-commerce www.figue.ch entre l’acheteur et la société Figue bazar sarl.
La société Figue bazar sarl. est enregistrée au bureau du registre du commerce de Genève sous le numéro CHE-283.213.161
Figue bazar sarl. peut être amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales à tout moment, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite ou achat sur le site www.figue.ch
Lors d’un achat sur le site www.figue.ch, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales de vente.
- Produits
Figue bazar propose à la vente en ligne les produits figurants dans la catégorie E-boutique du site www.figue.ch. Figue bazar attache le plus grand soin à apporter les indications les plus justes possibles sur son site internet. Néanmoins, les photographies, caractéristiques et textes descriptifs des produits ne peuvent engager la responsabilité de notre société Figue bazar et n’ont pas de valeur contractuelle. A noter que les images des produits peuvent légèrement varier par rapport à l’original, Figue bazar ne peut être tenu responsable de ces différences.
- Disponibilités
En fonction de la demande, la disponibilité des produits peut être amenée à changer d’heure en heure. Une vérification régulière des stocks est assurée par notre équipe de vente mais malgré notre vigilance, Figue bazar ne peut être responsable si le stock indiqué sur le site n’est plus le même que le stock réel au moment de l’achat par le client.
Figue bazar s’engage à mettre en œuvre un contrôle régulier des articles destinés à la vente en ligne. Si un article n’est plus disponible, le client sera informé de son délai de commande via la fiche article du produit ou par e-mail. Dans le cas ou un article acheté sur notre site en ligne ne serait pas disponible, Figue bazar s’engage à rembourser le client dans les 10 jours suivant l’achat. En aucun cas une indemnité d’annulation ne pourra être demandée à Figue bazar en dehors du remboursement intégral de la commande.
- Tarification
Les prix mentionnés sur notre site s’entendent TTC en francs suisses (CHF) et intègrent la TVA en vigueur au jour de la commande. Les prix indiqués peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Le prix global indiqué sur la page de commande est le prix définitif.
Ce prix comprend le prix du produit, les frais de fabrication, d’emballage, de préparation. Les frais d’expédition s’ajouteront lors de la phase finale de commande et en fonction du type de livraison choisi par le client ainsi que la destination d’envoi. Pour connaître le tarif des expéditions, se référer à l’article 7 « Expéditions ».
- Commandes et paiements
L’acheteur doit être obligatoirement majeur pour pouvoir commander sur le site e-commerce www.figue.ch. L’acte d’achat sur le site e-commerce www.figue.ch implique l’entière adhésion et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.
Les informations inscrites par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci.
Le client s’engage à fournir à Figue bazar son nom et prénom, une adresse postale, une adresse e-mail ainsi qu’un numéro de téléphone fixe ou mobile ou il sera joignable en cas de besoin par nos services ou ceux du transporteur.
Après la validation de son achat sur le site www.figue.ch, le client recevra un e-mail de confirmation à l’adresse électronique qu’il aura indiqué. Cela valide le contrat entre Figue bazar sarl.et le client sous réserve que le produit soit disponible.
Le client a le choix de régler sa commande sur le site en ligne de Figue bazar via différents moyens de paiements sécurisés:
- Visa / Mastercard / Postcard
- Post Finance - eBanking
Pour la sécurité de l’acheteur, lors d’un achat sur notre site www.figue.ch, chaque transaction est cryptée et un logiciel spécifique de notre partenaire gérant les paiements en ligne garantit le respect des normes de sécurité les plus élevées.
- Bon cadeaux pour le eShop
Le client peut choisir la valeur du bon cadeau qu’il souhaite acheter.
Les bons cadeaux « valables dans le eShop » achetés en ligne sont utilisables et valables uniquement sur le site en ligne www.figue.ch. Ces bons sont immédiatement utilisables après paiement. Leur transfert est possible par simple communication du numéro de série du bon.
La durée de validité de ces bons est d’une année à partir de la date inscrite sur ces bons le jour de l’achat.
- Bon cadeaux pour le magasin
Le client peut choisir la valeur du bon cadeau qu’il souhaite acheter.
Les bons cadeaux « valables dans le magasin » achetés en ligne ou en boutique sont utilisables et valables uniquement au sein de notre boutique physique sous mentionnée:
Figue bazar
Rue du nant, 7
1207 Genève
Tel: +4122 735 86 00
info@figue.chIls ne peuvent être utilisés comme moyens de paiements sur notre site en ligne www.figue.ch
La durée de validité de ces bons est d’une année à partir de la date inscrite sur ces bons le jour de l’achat.
- Expéditions
Lors de la réception d’une commande en ligne, notre équipe s’occupe de l’expédition de celle-ci dans les plus brefs délais. L’expédition de la commande se fait par colis postal en envoi normal à l’exception des bons cadeaux et commandes supérieures à CHF 400.- pour lesquels les expéditions s’effectuent en envois recommandés.
Figue bazar sarl. livre uniquement en Suisse.
Lorsqu’une commande est validée, et que les articles sont disponibles en stock, le ou les colis partent le lendemain avant 16h00. Ce temps de traitement est à prendre en compte lors de la validation de la commande.
- Livraisons – Retours
Le dépassement du délai de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts.
Lors de la livraison d’un colis, il en va de la responsabilité du client (ou de la personne présente lors de la livraison) de vérifier avec le livreur le bon état du colis, et de lui notifier par écrit sur le bulletin de livraison ou machine électronique la présence d’un problème lié à l’expédition (colis abîmé, endommagé, déformé, mouillé, troué, mauvais aspect du carton…). Le colis devra être ouvert en présence du livreur afin de s’assurer que l’état général est bon et auquel cas, le notifier au livreur. Si cette marche à suivre n’est pas respectée, Figue bazar ne pourra pas reprendre le colis.
En cas de colis endommagé, le client pourra refuser la réception de ce colis en indiquant lisiblement au livreur par écrit le motif du refus. Le client pourra renvoyer le colis défectueux à Figue bazar sous un délai de 2 jours après avoir contacté nos services à l’adresse électronique suivante, retour@figue.ch afin d’expliquer le motif exact du retour.
En cas de retour d’un colis défectueux et dans le délai de 2 jours comme indiqué précédemment, Figue bazar procèdera à l’analyse du colis et pourra procéder à un échange ou remboursement dans un délai de 15 jours.
Dans le cadre d’un retour de marchandise non défectueuse, si le client le souhaite, il peut retourner à ses frais le contenu de sa commande. Il bénéficie pour cela d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner la marchandise à Figue bazar qui portera le montant de la commande en AVOIR d’une durée de validité d’une année. Le remboursement n’est pas accordé si la marchandise n’est pas défectueuse.
La marchandise retournée doit être en parfait état de revente, complète, dans sa boîte d’origine, avec les étiquettes, le mode d’emploi le packaging non abîmé.
La marchandise salie, incomplète ou n’étant pas dans l’état mentionné ci-dessus ne sera pas reprise par Figue bazar.
- Données personnelles
La boutique en ligne www.figue.ch est soumise à la loi fédérale sur la protection des données. De ce fait les données sensibles récoltées sur les clients (nom, e-mail, adresse, téléphone, information de paiement) ne seront pas transmises à des tiers ou autres organismes commerciaux.
Nous utilisons les données de nos clients uniquement pour la bonne gestion des commandes, livraison et envois de lettres informatiques d’informations. Sur simple demande écrite du client par e-mail à l’adresse suivante rgpd@figue.ch, Figue bazar peut supprimer l’e-mail du client de son fichier e-mailing s’il ne souhaite plus recevoir de lettres d’informations publicitaires.
Figue bazar attire l’attention de ses clients sur le fait que malgré toute notre bonne volonté, nous ne pouvons être tenu responsable en cas de vol de données confidentielles sur notre site internet.
Le client dispose d’un droit de rectification lié à ses données sur notre site www.figue.ch. Pour cela, il suffit d’un simple e-mail envoyé à l’adresse rgpd@figue.ch afin que notre service client puisse effectuer ces modifications.
- For et litiges
Le For juridique de Figue bazar sarl.est à Genève
En cas de litige, le droit Suisse est le seul applicable.
La direction de la société Figue bazar est disponible à l’adresse suivante:
Figue bazar
Rue du Nant, 7
1207 Genève
+41 22 735 86 00
info@figue.ch